点睛网络科技

TOUCHTECH  INFORMATION  TECHNOLOGY

        广州点睛网络科技有限公司（TouchTech Information Technology Co, Ltd）一直以坚实的基础及良好的信誉和服务第一的宗旨与许多知名、优秀企业有着紧密且长远的战略合作关系。作为一家专业技术与经营丰富兼备的公司，我们拥有一支高素质的技术团队，凝聚的是一批业界年轻、有活力的成员，能根据项目需要自行研发应用系统，并设计了相关培训课程对员工进行专业培训，保证提供优质的服务。

       在以往的项目中，无论是从整体策划还是到每个具体细节的实现，不仅体现的是我们整个团队的专业与细致，更重要的是我们始终是以一种高度的责任感来服务好我们的每一位客户，我们的价值源于为客户创造的价值。

点睛科技
服务外包

服务外包

SERVICE OUTSOURCING

       提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等不同领域的呼叫中心外包服务，我们的客户……查看更多

  • 进行更新与优化设计，采用先进技术，有效控制成本；
  • 我们提高外包业务质量的同时，也将这改变成为具有创造性的业务，替客户带实际收益；
  • 与不同行业有多年外包服务经验, 增加效益最大值。

大数据

BIG DATA

       协助客户进行大数据技术分析，能处理庞大的数据信息，而且对这些含有意义的数据进行专业化分析，实现数据增值……查看更多

  • 以特殊技术有效地处理海量的数据；
  • 提供精准的分析，协助客户营销策略设计；
  • 以数据分析潜在顾客，减低销售成本。
大数据
云坐席

联络中心系统

CLOUD AGENTS

       联络中心系统支持数以千计的客户代理和数以百万计的个人客户。十多年在中国及香港在不同行业及领域经营联络中心的经验……查看更多

  • 适用于桌面、移动端及多种不同浏览器；
  • 具备各种介面连接不同ERP及各类系统；
  • 无缝连接联络中心数据。

多渠道营销

MULTICHANNEL MARKETING

        累积了十多年的各类营销技巧及经验,成功为客户销售超过数拾亿营业额。我们不停改进,通过引入大数据分折和新云端系统功能，大大提高了……查看更多

  • 通过大数据分折及数字营销，找出目标客户；
  • 为不同行业客户产生销售线索和机会,以至成功完成整个销售程序包括支付；
  • 提供人员培训，以系统化方法管理销售团队，提高业绩及效能。
多渠道营销
调研和统计

调研和统计

RESEARCH AND STATISTICS

        现场访问、电话调查、焦点小组、网上调查、微信问卷等等方式，协助客户进行各种调查研究。帮助企业了解各行业当前最新发展动向……查看更多

  • 利用最新大数据运算法则, 找出市场需求及目标客户；
  • 协助建立精准的资料库和分析资料；
  • 为客户提供创新的解决方案，做出正确投资决策和明确企业发展方向；

构建和管理

CONSTRUCTION AND MANAGEMENT

        利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答）、 ACD（自动呼叫分配系统）和CRM（客户管理系统），协助客户构建和管理……查看更多

  • 自动灵活地处理不同的电话业务和服务；
  • 提高了相应行业的服务水平和运营效率；
  • 系统适合不同行业客户需求。
构建和管理

我们的价值

OUR CORE VALUES

世界级平台

千多个运营坐席，支持来自不同行业的企业

在大中华区拥有出色的电话营销和客服运营经验

世界级平台

World-class platform

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持续创新力

在大量研发项目上和大学合作

支持孵化新技术方案和青年人创业

持续创新力

Continuous innovation

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管理全球化

领导团队来自多间全球财富100强企业

高管们具有扎实的实施与运行全球项目的经验

管理全球化

Managing Globalization

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管制与诚信

严格遵守国内和国际法律和商务条例

拥有正规的内部管理策略和员工道德与规范守则

管制与诚信

Control and integrity

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点睛为客户提供世界级的联络中心服务，为企业产品及服务增强附加值。

新闻中心

NEWSROOM

行业资讯

为何做营销与客服要使用微信
如果您计划在全球最大的电子商务市场拓展业务，您应该……

[2017-08-23] 服务外包的特点

[2017-08-16] 如何用电话营销来找客户？

[2017-08-9] 语音客服：人工与人工智能

[2017-06-15] 网络营销手段之电话营销

[2017-05-31] 呼叫中心的现状与发展

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最新公告

如何在全球拓展您的业务
在商界，如果想获得领先，您至少需要不断保持两个步骤……

[2016-12-30]  2017年点睛网络科技有限公司有关元旦放假通知

[2016-12-25]  圣诞节，请接受我们最真挚的祝福！

[2016-11-24]  2016，感恩节，感恩有您！

[2016-09-30]  2016年点睛网络科技有限公司有关国庆放假通知

[2016-09-13]  2016年点睛网络科技有限公司有关中秋放假通知

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公司资讯

如何增强与提升业务流程
完善的CRM系统能够为公司客户管理流程带来很多好处……

[2017-05-03] 直击现场!touchtech应邀参加starthub前海創投交流會

[2017-04-20] 点睛带您直击“艾美医疗”鸣锣授牌仪式现场！

[2017-01-12] 点睛科技教你如何避免企业建立联络中心的常见误区

[2017-01-08] 点睛科技独特的优势与价值

[2016-12-26] 广州点睛网络科技有限公司联络中心系统

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我们致力为每一位客户提供最优化的解决方案，以获得最佳的结果。

我们的项目案例

OUR PROJECTS

          点睛网络科技拥有超过10多年的经验以支撑世界顶级电信提供商，为国内各类行业提供专业全面的联络中心解决方案。我们专注于为为国内各类行业提供专业全面的联络中心解决方案、电话营销、数字营销、会员管理和IT解决方案。我们的愿景是用我们的创新和新颖的技术解决方案为世界作出一个更好的贡献。点睛专注，成就卓越！

“设备”项目
“漫游”项目
“交易”项目
“抗衰老”项目
“移动”项目
“汽车”项目
“银行”项目
“医疗”项目
“稀释剂”项目
“供应链”项目

我们支持的团体

OUR SUPPORTING ORGANIZATIONS

香港软件行业协会

香港软件行业协会(前名为香港与内地软件行业合作协会)是一个香港注册的非牟利团体。

香港软件行业协会

Hong Kong software Industry Association

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中国香港商会

简称HKCCC，是广东地区的联络中心，一个非牟利性集商务及社交为一体的社会团体。

中国香港（地区）商会-广东

Hong Kong Chamber of Commerce in China

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香港客户中心协会

香港客户中心协会是一间由客服中心从业者组成的非牟利机构。

香港客户中心协会

Hong Kong Call Centre Association (HKCCA)

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