网络营销手段之电话营销

           营销手段是指在销售一件物品的时候所使用的一种手段,在市场上常见的销售手段有:服务型营销、体验营销、教育营销、差异营销、直销、网络营销和电话营销

           服务营销是用于出售或连同产品一起出售的活动、利益和满足感,和体验营销类似。体验营销是要客户亲身体验过后,再根据客户自身设计的产品进行销售,而在这个过程中,服务营销随之产生。如美容机构就是在为客户体验美容项目,提供美容产品的同时,为客户提供能够使其变得更“美”的一种服务。这不单单是口头上宣传,还是单纯的一种策略。

           教育营销有通过知识拓展客户对产品的认知,从而达到销售目的的方式,也有通过情感案例启发客户去了解产品的资料,进而步入销售目的的方式。当然两者最直接的说法都是透过某样事物,或是一个故事吸引客户,然后产生消费。

           其后,关于差异营销、网络营销、直销等等销售手段由于内容篇幅较长,这里就做短暂性的介绍,所谓差异营销就是企业在熟知产品概念、信息、名称、包装等情况下,避开主流宣传模式,自行推出的突出产品自身技术优势、管理优势等特色宣传活动,灵活的推销手段,这跟个性营销类似;网络营销顾名思义就是通过互联网的数字多媒体渠道,向客户推送产品,从而达到销售目的的一种营销方式。最后直销就是简单直接的销售,这种销售模式多数体现在它有明确的目标客户群体,无需中间销售环节或尽量减少销售环节,继而获得度量销售效果,由企业利用销售人员直接把产品销售出去的模式。

           现在,就由我来详细讲解一下电话营销

           电话营销,通俗的说法就是透过拨打电话进行销售的营销方式。因为它不同于教育营销,没有客户愿意花费过多的时间去听一通长篇大论的电话,然后留意这通电话到底在卖些什么,它也不可能像体验营销那样,让客户凭空体验产品的价值,当然它更不可能像差异营销那样能给客户客观的差异作比较,然后选择这通电话带来的产品。

           它包含了直销、网络营销和服务营销三种手段的混合。直销,指企业让销售人员直接通过电话给客户售卖产品,和直销一样,有一定的明确的客户群,务求快速下单;网络营销,因为互联网的高速发展,让销售人员不用再枯燥缓慢的按电话号码,然后拨通电话,企业可选择呼叫中心系统的服务,一键拨号,提高工作效率;服务营销,利用呼叫中心系统,创建客户名单的同时,有效管理客户,给客户更优质的客户体验,提升企业的客户满意度。这就是电话营销,一种新颖的营销手段。

来源:原创

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