
招贤纳士
IT运维工程师
【岗位职责】
1、负责为客户提供软体的安装、调试,技术问题的解答、培训、产品运行等;
2、负责客户的需求整理、需求文档的提交、售前售后技术服务过程的资讯记录;
2、负责客户的需求整理、需求文档的提交、售前售后技术服务过程的资讯记录;
3、负责日常系统维护、监控、软硬体方面的服务、支持,保证系统的稳定运行,保证服务应用7X24稳定运行;
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移动项目客服专员
【岗位职责】
主要通过电话形式联系老客户,推荐老客户优惠产品(比如说充话费送手机,4G套餐,彩铃,增值服务…)资源数据都是长期跟移动合作的老客户资源,是一些有需求资源,不会盲目给一堆无用数据去联系。
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香港客服专员(接听客服)
【岗位职责】
1、熟悉公司产品与业务流程;
2、礼貌热情解答客户对产品售前与售后的来电咨询,如有投诉不能解答,直接汇报上级;
3、妥善地处理客户来电对成交流程或产品提出的问题,确保产品成交运行的良好状态;
2、礼貌热情解答客户对产品售前与售后的来电咨询,如有投诉不能解答,直接汇报上级;
3、妥善地处理客户来电对成交流程或产品提出的问题,确保产品成交运行的良好状态;
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